Contratação, Inclusão e Exclusão
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      Se eu precisar cancelar meu plano, o que devo fazer?

      Lamentamos que você tenha que tomar essa decisão. 😥 Se você realmente tiver que cancelar seu plano, entre em contato com nossos Especialistas de Relacionamento.

       

      Importante lembrar sobre dois pontos do nosso contrato: 

      1. Aviso prévio de cancelamento: você precisa informar a Sami 2 meses antes do cancelamento do contrato;
      2. Multa rescisória: a partir do 13º mês de contrato, não há multa por cancelamento. Mas lembre-se que o aviso prévio de 2 meses continua sendo necessário e, se não for feito, há multa sobre estes dois meses.